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為了提升團隊成員的專業(yè)素質(zhì),12月20日,嵐庭家居總部人力資源中心培訓(xùn)與員工發(fā)展組培訓(xùn)總監(jiān)曹俊杰來到瀘州嵐庭分公司,展開了一場為期兩天的家裝顧問專題培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)從三方面展開,內(nèi)容包括《小區(qū)爆破操作體系》、《微營銷體系》、《接單流程和二次邀約》。曹老師層層遞進地分析了家裝市場現(xiàn)狀、客戶心理變化以及行業(yè)未來發(fā)展趨勢,從如何打通小區(qū)業(yè)務(wù)、打造自身和公司品牌到如何針對性地與各種類型客戶互動,提高簽單率等方面都做出了細致指導(dǎo)。
曹老師在培訓(xùn)中講到裝修顧問是嵐庭的第一張名片,是向客戶展現(xiàn)嵐庭的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量的第一個窗口,其重要性是不言而喻的。裝修管家需具備“精細、全面、專業(yè)、貼心、真誠”的服務(wù)理念,將客戶作為服務(wù)中心,才能高質(zhì)量推動嵐庭發(fā)展。
瀘州嵐庭總經(jīng)理蘇穆微在課程總結(jié)發(fā)言中對此次精彩培訓(xùn)表示了感謝。蘇總提到,這樣的培訓(xùn)內(nèi)容幫助裝修顧問們拓寬了思路,對于團隊成員提升專業(yè)能力和技能有很大幫助,對日后瀘州嵐庭的裝修顧問更好地開展工作有助推作用,期待后續(xù)能有更多與總部學(xué)習(xí)交流的機會。瀘州嵐庭的小伙伴們也紛紛反饋了自己培訓(xùn)的心得:
▲部分學(xué)員的學(xué)習(xí)反饋
作為嵐庭裝飾集團的第七家分公司,瀘州嵐庭篤定前行,將多元的生活方式,充滿設(shè)計的家居體驗,完善舒心的家裝服務(wù)帶給瀘州人民。在企業(yè)發(fā)展的同時,嵐庭集團也重視員工的學(xué)習(xí)和成長,此次總部培訓(xùn)老師到瀘州嵐庭做培訓(xùn)交流,為瀘州嵐庭的員工提供了良好的學(xué)習(xí)機會,為分公司的不斷優(yōu)化和發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。